Bien Accueillir les Personnes Handicapées

3 heures 30 minutes minimum

Bien Accueillir les Personnes Handicapées

1.Objectif

  • Faciliter l’accueil, l’échange et la communication avec les personnes en situation de handicap.

2.Personnel concerné

  • Toute personne amené à accueillir et/ou travailler avec des personnes en situation de handicap.

3.Programme de formation

1. Généralités

  • Définition du handicap

2. Obligations réglementaires

  • Loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées du 11 février 2005
  • Loi n°2015-988 du 5 août 2015 ratifiant l’ordonnance no 2014-1090 du 26 septembre 2014 relative à la mise en accessibilité des établissements recevant du public, des transports publics, des bâtiments d’habitation et de la voirie pour les personnes handicapées et visant à favoriser l’accès au service civique pour les jeunes en situation de handicap
  • Article L4142-3-1 du Code du Travail

3. L’accessibilité

  • Règles du neuf
  • Règles de l’existant
  • Registre d’accessibilité

4. Attitudes et comportements généraux

  • Attitude et comportement à respecter face à une personne en situation de handicap

5. Les différents types de handicap

  • Déficience motrice
  • Déficience visuelle
  • Déficience auditive
  • Déficience mentale, cognitive ou psychique
  • Les personnes vieillissantes ou seniors

6. Les Espaces d’Attente Sécurisés (EAS)

  • Obligations
  • Solutions équivalentes
  • Emploi d’un espace
  • Caractéristiques d’un espace
  • Cas d’exonération

7. L’évacuation

  • Reconnaissance du cheminement
  • Exercice d’évacuation (en fonction de la demande)
  • Débriefing

4.Attestation de formation

  • Délivrance d’une attestation de formation à adjoindre au registre d’accessibilité